為落實省、市政務(wù)公開部署，促進人民群眾深入了解公交，加強人民群眾監(jiān)督，提高人民群眾滿意度和幸福感，市國資委精心選擇與人民群眾日常生活息息相關(guān)的市公共交通集團開展了“政府開放日”活動并取得了較好效果，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、活動開展情況

(一)高度重視,周密組織。為保證“政府公開日”活動取得實效,我公司認真學習了市政府關(guān)于開展“政府開放日”活動的通知,成立了領(lǐng)導小組,制定了活動方案，對重點工作進行了責任分工,確保各項工作落實到人。對參觀路線、考察現(xiàn)場進行精心安排，充分展示企業(yè)文化和精神面貌。同時,就群眾關(guān)注的線網(wǎng)布局、車廂服務(wù)、智能化建設(shè)等相關(guān)事項進行了梳理總結(jié)，擬定了座談現(xiàn)場匯報材料。現(xiàn)場接待了市委書記田慶盈，市委常委、秘書長楊建華，副市長田民利以及42個政府部門及相關(guān)企業(yè)負責人，收到了良好宣傳效果。

(二)增進交流，成效顯著。市委書記田慶盈一行首先接見了優(yōu)秀職工代表，隨后實地查看了公交調(diào)度指揮中心運行情況，并主持召開座談會，聽取我公司工作情況匯報。座談會上，田慶盈書記圍繞公司發(fā)展中遇到的問題與相關(guān)部門進行了現(xiàn)場研究，提出了解決意見，做出了工作安排，并對公交事業(yè)發(fā)展提出了希望和要求。此次政府開放日活動的開展，增進了社會各界對公交行業(yè)的了解，促進了我公司歷史遺留問題的解決，取到了良好效果。

（三）總結(jié)經(jīng)驗，常態(tài)保持?；顒咏Y(jié)束后，我公司召開會議，對“政府公開日”開展情況進行了認真總結(jié)，對市委書記田慶盈同志的工作要求進行理順分工，要求限時辦結(jié)。同時對下一步的政務(wù)公開工作提出了要求，確?！罢_日”活動效果得到常態(tài)化保持。

二、取得的成效

（一）增進了社會認同。此次政府開放日活動，通過現(xiàn)場觀摩、工作介紹、交流座談等形式，零距離、面對面溝通互動，全面展現(xiàn)了公交企業(yè)工作職能、服務(wù)舉措和工作成果，增進了政府部門及相關(guān)企業(yè)對城市公共交通行業(yè)的理解和認同，對于營造公交優(yōu)先的氛圍，贏得社會各界的支持，促進公交事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

（二）增強了工作動力。此次政府開放日活動，解決了公交發(fā)展中的遺留問題，使企業(yè)能夠卸下包袱，輕裝上陣；提高了員工待遇，激發(fā)了員工工作熱情，提升了工作積極性主動性，有利于促進公交事業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

（三）明確了工作方向。此次政府開放日活動，不僅提高了公交工作的透明度、開放度，也進一步明確了工作方向，促進了我公司對改善服務(wù)、強化管理、打造現(xiàn)代化企業(yè)等工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，可有效提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，促進公交都市創(chuàng)建工作的開展。

（四）提高了服務(wù)水平。此次政府開放日活動厚，我們按照田慶盈書記要求，積極為群眾做好事、做實事：組織開展“微笑服務(wù)，情滿車廂”活動，營造溫馨怡人的出行環(huán)境；在公交車老年席位置安裝了門鈴，方便老年人安全出行；計劃年底前將兒童免費乘車身高線由1.2米提高到1.3米；開展全員普通話培訓，全面推廣使用普通話；持續(xù)開展禮讓斑馬線活動，讓市民出行更加放心、滿意。

三、下步打算

（一）規(guī)范政務(wù)公開工作。全面提高對政務(wù)公開工作的認識，切實加強領(lǐng)導，強化工作機構(gòu)職能，形成“主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓”的工作體系，確保工作常態(tài)化。建立健全政務(wù)公開體制機制，進一步規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，增進工作透明度。

（二）拓展公眾建議征集渠道。在當前通過人大政協(xié)建議提案、12345市長電話、公交服務(wù)熱線、濰坊公交公眾號等形式征集群眾意見建議的基礎(chǔ)上，不斷豐富意見建議征集形式，自覺接受群眾監(jiān)督。

（三）進一步提升服務(wù)水平。認真落實以人民為中心的思想，根據(jù)群眾意見建議，不斷強化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)水平，把濰坊公交打造成一道亮麗的風景線。